Eliminação de Dados Pessoais

1. Como pedir eliminação de dados

Se deseja eliminar os seus dados pessoais da ClinicCore, pode fazê-lo a qualquer momento.

Opções disponíveis:

• Pelo painel: nas definições da conta
• Por email: hello@cliniccore.pt
• Pela página de contacto do site

2. Se és cliente de uma clínica

Se marcou consulta numa clínica que usa a ClinicCore:

👉 Os seus dados pertencem à clínica, não à ClinicCore.

Para eliminar ou corrigir dados:

• Contacte diretamente a clínica onde fez a marcação

A ClinicCore atua apenas como ferramenta técnica.

3. Se tens conta na ClinicCore

Se és utilizador da plataforma (admin ou colaborador), podes pedir:

• Eliminação da conta
• Apagamento dos dados associados

📩 Envia um email para: hello@cliniccore.pt

Inclui:

• Email da conta
• Nome da clínica (se aplicável)

Podemos pedir confirmação de identidade (mínimo necessário).

4. Prazo de resposta

• Até 30 dias
• Pode ser mais rápido (normalmente é)

Exceções:

• Obrigações legais (ex: faturação)
• Dados podem ser anonimizados em vez de apagados

5. Login com Google ou terceiros

Se usas login com Google ou outro:

• Podes remover acesso nas definições da tua conta Google
• Isso não elimina os dados da ClinicCore

Para eliminação completa → usar secção 3.

6. WhatsApp / Meta

Se a clínica usa integração com WhatsApp (Meta):

• Parte dos dados pode estar sujeita às políticas da Meta
• Para dados na ClinicCore → contacta-nos
• Para dados na Meta → usa canais oficiais deles

Sim, é chato. Bem-vindo ao mundo real.

7. Direitos (RGPD)

Tens direito a:

• Acesso
• Correção
• Eliminação
• Portabilidade
• Limitação do tratamento

Podes também reclamar junto da CNPD (Portugal).

8. Contacto

Para qualquer pedido relacionado com dados:

📩 hello@cliniccore.pt